Luotettavan lumenaurausyrityksen valinta taloyhtiölle kannattaa perustaa kolmeen asiaan: sopimuksen selkeyteen, yrityksen paikalliseen kokemukseen ja referensseihin sekä hinnoittelun läpinäkyvyyteen. Taloyhtiön hallituksella on vastuu siitä, että piha-alueet pysyvät turvallisina talvella, joten kumppanin valinta on päätös, johon kannattaa käyttää aikaa. Alla käymme läpi tärkeimmät kysymykset, jotka auttavat tekemään oikean valinnan.
Mitä lumenauraussopimukseen kuuluu ja mitä pitää tarkistaa?
Lumenauraussopimukseen kuuluu tavallisesti aurauskynnys, palvelun sisältö, vasteaika ja kauden kesto. Ennen allekirjoitusta taloyhtiön kannattaa tarkistaa ainakin se, mitkä palvelut sisältyvät sopimukseen, milloin auraus tehdään ja miten lisätöistä sovitaan.
Hyvä kausisopimus määrittelee selkeästi aurauskynnyksen eli lumikertymän, jonka jälkeen yritys tulee paikalle. Meillä auraus tehdään, kun lumikertymä ylittää 50 mm. Sopimuksessa tulisi myös eritellä, sisältyykö hintaan pelkkä auraus vai myös hiekoitus, polanteen poisto, lumen poiskuljetus tai lumenpudotus katolta. Nämä ovat usein erillisiä palveluja, joista sovitaan erikseen.
Tarkista myös seuraavat kohdat ennen sopimuksen tekemistä:
- Aurauskauden kesto (tyypillisesti joulukuun alusta maaliskuun loppuun)
- Vasteaika lumisateen jälkeen
- Vastuukysymykset liukastumistapaturmissa
- Irtisanomisehdot ja sopimusmuutokset
- Miten poikkeustilanteet, kuten rankkasateet, hoidetaan
Mitä tarkemmin sopimus on kirjoitettu, sitä vähemmän syntyy epäselvyyksiä talven mittaan.
Miten lumenaurausyrityksen luotettavuutta voi arvioida etukäteen?
Lumenaurausyrityksen luotettavuutta voi arvioida pyytämällä referenssejä, tarkistamalla yrityksen taustat ja kaluston sekä arvioimalla, miten yritys viestii jo tarjouspyyntövaiheessa. Nopea, selkeä ja asiallinen viestintä on usein merkki siitä, miten yritys toimii myös talven kiireisimpinä hetkinä.
Käytännössä kannattaa pyytää yhteystiedot aiemmilta asiakkailta, erityisesti muilta taloyhtiöiltä. Kysymällä suoraan, onko auraus tapahtunut sovitusti ja onko yritys ollut tavoitettavissa ongelmatilanteissa, saa paljon luotettavampaa tietoa kuin pelkästään verkkosivuja lukemalla.
Muita luotettavuuden merkkejä ovat:
- Selkeä ja ajantasainen kalusto, joka sopii erikokoisiin kohteisiin
- Yrityksellä on Y-tunnus ja se löytyy yritysrekisteristä
- Hinnoittelu on läpinäkyvää eikä sisällä piilokuluja
- Yritys toimii alueella, jossa taloyhtiönne sijaitsee
- Positiiviset arvostelut useammasta lähteestä
Talvikunnossapidon laatu näkyy usein vasta ensimmäisen lumisateen jälkeen, joten ennakkoarviointi on tärkeää.
Mikä on sopiva hinta taloyhtiön lumenaurauspalvelulle?
Taloyhtiön lumenaurauspalvelun hinta riippuu kohteen koosta, palvelun sisällöstä ja alueen markkinahinnasta. Tuntiperusteisessa hinnoittelussa lumen auraus maksaa meillä 79 €/tunti (alv 0 %), ja lumen poiskuljetus alkaa 295 €/kuorma (alv 0 %). Lopulliseen kokonaishintaan vaikuttavat työn laajuus ja kohteen vaatimukset.
Kausisopimuksen hinta vaihtelee sen mukaan, mitä palveluja siihen sisällytetään. Pelkkä auraus on edullisin vaihtoehto, mutta monille taloyhtiöille kokonaispalvelu, johon kuuluvat auraus, hiekoitus ja tarvittaessa lumen poiskuljetus, on käytännöllisin ratkaisu.
Hintaan vaikuttavia tekijöitä ovat muun muassa:
- Piha-alueen koko ja muoto
- Tarvittava kalusto ja koneiden koko
- Lumen poiskuljetuksen tarve
- Hiekoituksen ja polanteen poiston sisällyttäminen
- Lumenpudotuksen tarve katoilta
Vertaile tarjouksia, mutta älä valitse pelkästään halvimman hinnan perusteella. Liian halpa sopimus voi tarkoittaa, että palvelu ei kata kaikkia tilanteita tai vasteaika on liian pitkä.
Kannattaako taloyhtiön valita paikallinen vai valtakunnallinen lumenaurausyritys?
Taloyhtiölle kannattaa useimmiten valita paikallinen lumenaurausyritys, koska se reagoi nopeammin, tuntee alueen olosuhteet ja on helpommin tavoitettavissa. Valtakunnalliset toimijat voivat olla joustamattomampia ja hitaampia erityisesti rankkasateiden aikana, kun kysyntä on suurinta.
Paikallinen toimija on lähellä kohdetta ja pystyy usein reagoimaan lyhyelläkin varoitusajalla. Tämä on erityisen tärkeää taloyhtiöille, joissa asukasturvallisuus on etusijalla. Meillä toiminta-alueena on Pohjois-Helsinki, mukaan lukien Paloheinä, Pakila, Maunula ja Torpparinmäki, mikä tarkoittaa, että olemme nopeasti paikalla, kun lunta sataa.
Valtakunnalliset yritykset voivat sopia paremmin suurille kiinteistöportfolioille, joissa tarvitaan yhtenäinen sopimus usealle kohteelle eri puolilla Suomea. Pienemmälle tai yksittäiselle taloyhtiölle paikallinen kumppani tarjoaa kuitenkin selkeän edun joustavuuden ja henkilökohtaisen palvelun suhteen.
Milloin taloyhtiön kannattaa kilpailuttaa lumenaurauspalvelu?
Taloyhtiön kannattaa kilpailuttaa lumenaurauspalvelu loppukesällä tai alkusyksyllä, mieluiten elo-syyskuussa. Tällöin parhaat paikalliset toimijat eivät ole vielä täyttäneet kapasiteettiaan, ja taloyhtiöllä on aikaa vertailla tarjouksia rauhassa ennen talvikauden alkua.
Kilpailuttaminen viime hetkessä, esimerkiksi marraskuussa tai vasta ensimmäisen lumisateen jälkeen, tarkoittaa usein huonompaa valinnanvaraa ja mahdollisesti korkeampaa hintaa. Hyvät lumenaurausyritykset täyttävät sopimuskantansa nopeasti, ja myöhäinen kilpailuttaminen jättää taloyhtiön usein vähemmän toivottujen vaihtoehtojen varaan.
Kilpailuttamisessa kannattaa pyytää tarjouksia vähintään kahdesta tai kolmesta yrityksestä ja verrata:
- Palvelun sisältöä ja aurauskynnystä
- Vasteaikaa lumisateen jälkeen
- Referenssejä muilta taloyhtiöiltä
- Hinnoittelun selkeyttä ja mahdollisia lisäkustannuksia
- Sopimuksen joustavuutta ja irtisanomisehtoja
Jos nykyinen talvikunnossapitopalvelu on toiminut hyvin, ei kilpailuttaminen ole aina tarpeen. Mutta jos palvelussa on ollut puutteita tai hinnoittelu on epäselvää, kilpailuttaminen on taloyhtiön hallituksen vastuullinen toimi asukkaiden turvallisuuden varmistamiseksi.
